POLITICA DI SPEDIZIONE

Ordine e consegna

 

Avete trovato qualcosa che vorreste aggiungere alla vostra collezione? Fantastico!

 

Ora selezionate il colore e/o la taglia che preferite e fate clic su “Aggiungi al carrello”. Sentitevi liberi di continuare a navigare; potete sempre tornare al vostro carrello cliccando sull'icona del carrello in alto a destra. È importante sapere che l'inserimento di articoli nel carrello non significa automaticamente che questi verranno trattenuti per voi.

 

Avete finito di fare acquisti? Allora è il momento di completare l'ordine. Cliccate sull'icona del carrello in alto a destra per accedere agli articoli selezionati. Se necessario, è possibile modificare le quantità. Quindi fare clic su “Procedi all'acquisto”. In questo modo si accede alla pagina di pagamento, dove è possibile inserire tutti i dati in un unico punto.

 

Ricordate: una volta completato l'ordine, non è più possibile modificarlo. Elaboreremo immediatamente il vostro ordine in modo che possiate riceverlo il prima possibile. Avete commesso un errore? In tal caso, contattate al più presto il nostro servizio clienti all'indirizzo support@fivygoods.com 

 

Costi di spedizione da Fivygoods?

 

A causa dei tempi di consegna più lunghi, le spese di spedizione sono a nostro carico. 

 

Tuttavia, per la restituzione degli articoli, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

 

Tracciare la consegna su Fivygoods

Naturalmente! Inviamo tutti gli articoli con Track & Trace. È possibile seguire lo stato del proprio ordine tramite la pagina dello stato dell'ordine. Riceverete questo link via e-mail non appena il vostro ordine sarà stato spedito. Si prega di notare che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che lo stato del Track & Trace sia disponibile.

 

Tempi di consegna da Fivygoods

 

Fivygoods si impegna a garantire una consegna rapida e affidabile dei propri prodotti. Se si effettua un ordine prima delle 15:00 nei giorni lavorativi, faremo del nostro meglio per evaderlo il giorno stesso. Molti dei nostri articoli vengono spediti direttamente dai nostri fornitori, con tempi di consegna medi che vanno dai 7 ai 14 giorni lavorativi.

 

Non sono a casa per la consegna: cosa fare?

 

Se non è possibile consegnare il pacco, questo verrà trattenuto presso un punto di raccolta del corriere per 7 giorni. Riceverete una notifica dall'autista, con le informazioni sul luogo di ritiro. Se ciò non dovesse accadere, si prega di contattare prima la società di trasporti. Possiamo anche contattarvi all'indirizzo support@fivygoods.com per assistervi.

 

Indirizzo errato

 

È vostra responsabilità assicurarvi che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto. Facciamo del nostro meglio per accelerare il processo di elaborazione e spedizione, ma è sempre consigliabile controllare attentamente l'indirizzo di spedizione. Vi preghiamo di contattarci immediatamente se sospettate che l'indirizzo di spedizione non sia corretto.

 

Pacco smarrito o rubato

 

Non siamo responsabili di pacchi persi o rubati. Se il sistema Track & Trace indica che il pacco è stato consegnato al vostro indirizzo ma non lo avete ricevuto, vi preghiamo di segnalarlo entro 14 giorni dalla data di consegna indicata. Il servizio di corriere avvierà un'indagine e vi terremo informati sui progressi.

 

Domande sul vostro ordine a Fivygoods

 

Avete domande sul vostro ordine? Consultate innanzitutto la nostra pagina delle domande frequenti. La vostra domanda non è presente nell'elenco? Non esitate a contattarci. Siamo pronti ad aiutarvi.